ShopDolphin.dk ApS (“ShopDolphin”, “vi”, “os”, “vores”) driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester (samlet “Tjenesterne”). Vores butik er teknisk drevet af Shopify, som giver os mulighed for at levere Tjenesterne til dig.

Ved brug af Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne politik og forstår vores behandling af personoplysninger som beskrevet heri. I tilfælde af konflikt mellem servicevilkår og denne politik, har denne politik forrang for så vidt angår indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger.

“Personoplysninger” er oplysninger, der identificerer dig eller rimeligt kan knyttes til dig. Oplysninger, der er anonymiseret, så du ikke kan identificeres, anses ikke som personoplysninger.

• Kontaktoplysninger: navn, adresse, fakturerings-/leveringsadresse, telefonnummer, e-mail.
• Økonomiske oplysninger: kort- og betalingsdata, bankoplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform og -bekræftelser.
• Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger: varer du ser på, lægger i kurv/ønskeliste, køber, returnerer, bytter eller annullerer, historik.
• Kommunikation: indhold i henvendelser til kundeservice og anden korrespondance med os.
• Enhedsoplysninger: oplysninger om enhed, browser, netværk, IP-adresse og unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger: hvordan og hvornår du interagerer med Tjenesterne, navigation, funktionsbrug.

• Levere, skræddersy og forbedre Tjenesterne: ordrebehandling, betaling, forsendelse/retur, kontoadministration, anbefalinger og personalisering.
• Markedsføring og annoncering: udsendelse af nyheder/tilbud (mail/SMS/post) og visning af relevante annoncer på og uden for vores website baseret på din aktivitet (hvor loven tillader).
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel: autentificering, risikostyring, bekæmpelse af misbrug/ulovlig aktivitet, beskyttelse af Tjenesterne og brugere.
• Kommunikation og support: besvare henvendelser, yde kundeservice og vedligeholde kundeforhold.
• Juridiske forpligtelser: overholdelse af lovkrav og lovlige anmodninger, håndhævelse af vilkår og håndtering af tvister.

• Shopify og tjenesteudbydere: fx betalingsløsninger, IT-drift, cloud, lager/fulfilment, fragt, kundeservice og analyse.
• Forretnings- og marketingpartnere: til at levere annoncering/markedsføring (efter gældende regler og dine valg).
• Med dit samtykke eller efter anmodning: fx sociale login/plug-ins.
• Koncernforbundne selskaber: hvor relevant og lovligt.
• Virksomhedstransaktioner og jura: i forbindelse med fusion, salg, rekonstruktion eller når loven kræver det.

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger for at levere og forbedre Tjenesterne. Oplysninger, du sender, kan overføres til og behandles af Shopify og udvalgte tredjeparter, også uden for dit bopælsland.

Vi benytter desuden visse forbedrede Shopify-funktioner, som kan sammenstille data fra din interaktion med vores butik med data fra andre shopejere/Shopify for at forbedre oplevelsen. I disse tilfælde er Shopify dataansvarlig for den konkrete behandling og håndterer dine rettigheder for så vidt angår denne brug.

Læs mere om Shopifys behandling og dine rettigheder her: privacy.shopify.com/da.

Tjenesterne kan indeholde links til tredjepartsplatforme. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold, sikkerhed eller privatlivspraksis. Læs altid de pågældende platformes egne politikker. Oplysninger delt på offentlige/halvoffentlige steder (inkl. sociale medier) kan ses og bruges af andre.

Tjenesterne er ikke målrettet børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Er du forælder/værge til et barn, der har delt oplysninger med os, kan du kontakte os for sletning.

• Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, men ingen metode er 100 % sikker.
• Oplysninger under overførsel kan være usikre – del ikke følsomme data via usikre kanaler.
• Opbevaringsperioder afhænger af formål, lovkrav, tvister og kontraktlige behov.

Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder (med forbehold for lovbestemte undtagelser og begrænsninger):

• Adgang/indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Sletning af oplysninger i overensstemmelse med lovgivningen.
• Beriigtigelse af unøjagtige oplysninger.
• Dataportabilitet (modtagelse/overførsel af data i et anvendeligt format).
• Administrere markedsføring (frameld via link i e-mails). Vi kan fortsat sende ikke-markedsføringsrelateret information (fx ordrebekræftelser).

Hvis du bor i UK/EØS, kan du desuden have ret til at gøre indsigelse mod eller begrænse visse behandlinger samt at tilbagekalde samtykke (uden at det påvirker lovligheden før tilbagetrækning).

For oplysninger om Shopifys behandling og dine rettigheder i den forbindelse, se: privacy.shopify.com/da.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os via oplysningerne nederst på siden. Vi kan bede om identitetsbekræftelse og kan afvise anmodninger i det omfang loven tillader. Du kan udpege en autoriseret repræsentant, hvis du dokumenterer bemyndigelsen.

Vi kan overføre, opbevare og behandle personoplysninger uden for dit bopælsland. Ved overførsel ud af EØS/UK anvender vi anerkendte mekanismer (fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende for UK), medmindre modtagerlandet er godkendt som “tilstrækkeligt” beskyttelsesniveau.

Vi kan opdatere denne politik for at afspejle ændringer i vores praksis, teknik eller lovkrav. Ved opdatering offentliggør vi den nye version, opdaterer “Senest opdateret”-datoen og giver meddelelse, hvor loven kræver det.