• Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
• Består ordren af flere varer, der leveres enkeltvis/af flere partier, løber fristen fra modtagelse af sidste vare/sidste parti.
• Giv os besked inden 14 dage på salg@shopdolphin.dk – du kan bruge vores returportal: return.shipmondo.com/shopdolphin_dk (udfyld returformular og modtag returlabel).
• Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse uden samtidig at give besked.

Hvis en ordre ikke afhentes inden udløb af opbevaringsfristen hos pakkeshop, returneres den automatisk til os. Manglende afhentning betragtes ikke som udnyttelse af fortrydelsesretten, og vi refunderer derfor ikke automatisk beløbet. Ønskes ordren refunderet, fratrækkes udgifter til fragt og håndtering i det beløb, der tilbagebetales.

Af hensyn til hygiejne og sundhedsbeskyttelse gælder særlige regler for returnering af badetøj. Badetøj leveres som udgangspunkt med hygiejneforsegling. Når denne forsegling brydes, bortfalder fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftaleloven § 22, stk. 1, nr. 5, da varen herefter ikke kan anses for egnet til returnering.

Hvis badetøj returneres uden brudt forsegling, behandles returneringen efter de almindelige regler for fortrydelse. Er forseglingen derimod brudt, eller vurderes produktet at have været taget i brug eller prøvet på huden, forbeholder ShopDolphin.dk sig retten til helt at afvise returneringen, eller – efter konkret vurdering – at fratrække 25 % af varens nypris ved refundering som kompensation for værdiforringelsen.

Returnerede varer skal være i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen, og det er købers ansvar at sikre forsvarlig emballering ved returnering.